त्वरित प्रतिक्रिया और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के साथ अपने कॉल करने वालों को खुशी प्रदान करें। अपनी जेब में अपने कार्यालय को ले जाएं और अपने स्मार्टफोन से आंसर-की के साथ अपने व्यवसाय का प्रबंधन करें। जब आप अपने मुख्य व्यवसाय के विस्तार पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आपके उत्तर-संचार रिसेप्शनिस्ट आपके ग्राहक संचार पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
- अपने कॉल डेटा और संदेशों तक पहुंचें
- अपने लाइव अपॉइंटमेंट अपडेट देखें
- इनबाउंड ग्राहक संदेशों को देखें, प्राथमिकता दें और उनका जवाब दें
- महत्वपूर्ण अनुसूची अपडेट साझा करें और अपनी टीम के साथ सहयोग करें
- ईमेल / एसएमएस के माध्यम से अपनी टीम के लिए ग्राहक संदेश अग्रेषित करें
- अपनी टीम को निर्देश देने के लिए ग्राहक संदेशों में नोट्स जोड़ें
- अपनी आवश्यकताओं के आधार पर अपनी योजना को समायोजित करें